Politique de remboursement

Conformément à la réglementation applicable aux prestations de services personnalisées et numériques :

• Aucun remboursement n’est possible une fois que la prestation a commencé ou que le livrable a été partiellement fourni.

• Si le client souhaite annuler avant le début d’un projet, une retenue de 30 % pourra être appliquée à titre de compensation du temps de préparation déjà engagé.

• Les abonnements mensuels sont résiliables à tout moment avec préavis de 15 jours avant la prochaine échéance. Aucun remboursement n’est effectué sur les mois entamés.

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📝 Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les prestations personnalisées ou les services numériques déjà entamés, y compris lorsqu’ils sont commandés à distance.